Wie betaalt een verstopt riool in Alkmaar: huurder, verhuurder of gemeente?

Wie betaalt een verstopt riool in Alkmaar? Die vraag komt vaak pas op als het water al in de douchebak staat of de wc niet meer doortrekt. Het antwoord hangt af van drie dingen: waar de verstopping zit, wat de oorzaak is en of je huurt of eigenaar bent. In dit artikel lees je hoe je dat uitzoekt, wat je zelf kunt doen en wanneer je beter een ontstoppingsbedrijf belt. Let op: dit is algemene uitleg. Wat er precies voor jou geldt, staat in je huurcontract en in de regels van de gemeente Alkmaar.

Eerst herkennen: waar zit de verstopping?

Voordat je kunt bepalen wie betaalt, moet je weten waar het probleem zit. Grofweg zijn er drie plekken:

• In één afvoer in huis. Alleen de gootsteen, alleen de wastafel of alleen het doucheputje loopt traag. De rest werkt normaal. Dan zit de verstopping meestal vlak bij dat ene toestel.
• In de hoofdleiding van je woning. Meerdere afvoeren tegelijk lopen slecht, de wc borrelt als je de douche gebruikt, of water komt terug op het laagste punt in huis. Dan zit het dieper in de leiding onder of naast je huis.
• Voorbij de erfgrens. De put in je tuin of het erfscheidingsputje staat vol, en de buren hebben dezelfde klachten. Dan kan het probleem in de aansluiting op het hoofdriool of in het hoofdriool zelf zitten.

De erfgrens als scheidslijn

De belangrijkste grens is meestal de erfgrens. Vaak zit daar een erfscheidingsput, ook wel ontstoppingsput of controleput genoemd. Alles wat vanaf je woning tot aan die put loopt, is in de regel de verantwoordelijkheid van de eigenaar van het pand. Vanaf de erfscheidingsput richting het hoofdriool in de straat is het meestal de gemeente. Niet elk huis heeft zo'n put, zeker niet bij oudere panden in de Binnenstad of rond de Langestraat. Dan is de grens minder duidelijk en is het slim om bij de gemeente Alkmaar na te vragen hoe zij het aanhouden.

Oorzaken: waarom de oorzaak bepaalt wie betaalt

Naast de plek speelt de oorzaak een grote rol, zeker als je huurt.

Verstopping door gebruik

Een prop van haren in het doucheputje, vet in de keukenafvoer, vochtige doekjes of te veel wc-papier in de wc: dit zijn verstoppingen die ontstaan door hoe een afvoer gebruikt wordt. Bij huurwoningen vallen kleine herstellingen en het ontstoppen van afvoeren binnen de woning vaak onder de huurder. Veel huurcontracten zeggen dat ook letterlijk.

Verstopping door slijtage of een gebrek

Is een leiding gebroken, verzakt of doorgroeid met wortels? Dan gaat het niet om gebruik, maar om de staat van de leiding zelf. Dat valt bij huur meestal onder de verhuurder. Denk aan oude gres of gietijzeren leidingen in grachtenpanden in de Binnenstad, of aan verzakte PVC- of betonleidingen uit de jaren 70 en 80 in wijken als Huiswaard. Op de klei- en veengrond rond Alkmaar en in de polders kan grond in de loop van de jaren zakken, en daarmee ook de leiding.

Verstopping in het hoofdriool

Zit het probleem in het hoofdriool in de straat, bijvoorbeeld omdat de hele straat na een bui last heeft, dan is dat een zaak voor de gemeente. Een eigenaar of huurder hoeft dat niet zelf op te lossen.

Huurder, verhuurder, VvE of gemeente: de grote lijnen

Samengevat zie je in de praktijk vaak deze verdeling:

1. Huurder: verstoppingen in afvoeren binnen de woning die door normaal of verkeerd gebruik ontstaan, zoals een vol doucheputje of een verstopte gootsteen.
2. Verhuurder: gebreken aan de leiding zelf, zoals breuk, verzakking of wortelgroei, en verstoppingen in het deel van de leiding tot aan de erfgrens die niet door gebruik komen.
3. VvE: bij appartementen loopt een deel van de afvoer vaak gezamenlijk, zoals de standleiding. Een verstopping daarin valt meestal onder de Vereniging van Eigenaren.
4. Eigenaar-bewoner: alles vanaf de woning tot aan de erfgrens of erfscheidingsput betaal je zelf.
5. Gemeente: de aansluiting voorbij de erfgrens en het hoofdriool in de straat.

Huur je bij een woningcorporatie, kijk dan ook of je een servicepakket of onderhoudsabonnement hebt. Daarin staat soms dat ontstoppen voor jou gratis is, of juist niet. Dat verschilt per verhuurder en per contract, dus lees het na voordat je ergens van uitgaat.

Wat je zelf veilig kunt doen

Voor je iemand belt, kun je een paar dingen zelf nagaan. Dat helpt ook om de juiste partij aan te spreken.

1. Kijk welke afvoeren last hebben. Eén afvoer of alles tegelijk? Dat zegt veel over de plek van de verstopping.
2. Maak putjes en roosters schoon. Haal haren uit het doucheputje en vuil uit de zeef van de gootsteen. Gebruik eventueel een plopper bij de wc of gootsteen.
3. Draai de sifon los. Onder de gootsteen of wastafel zit een sifon die je met de hand los kunt draaien. Zet een emmer eronder en maak hem schoon.
4. Open de put in je tuin, als je die hebt. Staat hij vol, kijk dan of de put van de buren en de put in de straat ook vol staan.
5. Maak foto's. Foto's van het water, de put en eventuele schade helpen als je later met je verhuurder, VvE of verzekeraar moet overleggen.
6. Bekijk je huurcontract. Zoek naar woorden als ontstoppen, kleine herstellingen, riolering of servicekosten.

Gebruik geen agressieve chemische middelen. Ze kunnen oude leidingen aantasten en als er later een gebrek blijkt, wil je niet dat de schade door jou erger is gemaakt.

Wanneer bel je een ontstoppingsbedrijf?

Bel een ontstopper als de verstopping na je eigen pogingen blijft zitten, als meerdere afvoeren tegelijk last hebben of als er rioolwater je woning in komt. Huur je? Neem dan eerst contact op met je verhuurder of woningcorporatie, behalve bij acute nood buiten kantoortijden. Veel verhuurders hebben een eigen storingsnummer en willen dat je dat gebruikt. Schakel je zelf een bedrijf in zonder overleg, dan kan het zijn dat je de rekening niet vergoed krijgt.

Ben je eigenaar, dan kun je direct bellen. We helpen in heel Alkmaar, van Overdie en De Hoef tot Daalmeer, Oudorp en Koedijk, en ook in kernen als De Rijp, Graft en Stompetoren. Voor verstopte afvoeren in huis kun je kijken op onze pagina over afvoer ontstoppen.

Laat vastleggen wat de oorzaak is

Juist bij de vraag wie betaalt, is het handig als de monteur noteert wat hij aantrof. Was het een prop haren of vet, dan ligt het waarschijnlijk bij gebruik. Zag hij een breuk, verzakking of wortels, dan is dat een gebrek aan de leiding. Met een camera-inspectie en een NEN-rapport heb je zwart op wit waar het probleem zit. Dat maakt het gesprek met je verhuurder, VvE of de gemeente een stuk eenvoudiger.

Wat kost het?

Of jij nu betaalt of je verhuurder, het is fijn om te weten wat je kunt verwachten. Het starttarief is 150 euro voor het eerste half uur, inclusief btw. Daarna betaal je 25 euro per kwartier. Voorrijkosten rekenen we niet. Een camera-inspectie met NEN-rapport kost vanaf 180 euro. Moeten er wortels uit de leiding gefreesd worden, dan kost dat inclusief camera 220 tot 350 euro. We zijn 24/7 bereikbaar en geven 3 maanden garantie. Kijk voor alle bedragen op de pagina tarieven.

Vraag altijd om een factuur waarop staat wat er gedaan is en wat de oorzaak was. Die heb je nodig als je de kosten wilt verhalen op je verhuurder of VvE, of als je verzekeraar ernaar vraagt.